Channel Operations Analyst - Partner Onboarding & Enablement Specialist
Bergabunglah dengan Contactpoint360 sebagai Channel Operations Analyst - Partner Onboarding & Enablement Specialist dan mainkan peran penting dalam mendorong kesuksesan organisasi Penjualan Channel kami. Berbasis di pusat yang hidup di Canggu, Bali, Anda akan berada di garis depan dalam mengoptimalkan proses onboarding dan pengaktifan mitra. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional kami, serta mendukung pertumbuhan mitra kami.
Di Contactpoint360, kami menghargai inovasi dan kolaborasi. Sebagai Channel Operations Analyst, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan Google Workspace untuk mengelola data dan proses operasional. Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada strategi kami dan berkembang secara profesional dalam lingkungan yang mendukung.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengoptimalkan proses onboarding mitra, termasuk koordinasi dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan mitra baru dapat segera beroperasi.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan program pengaktifan mitra yang efektif, termasuk pelatihan, dukungan teknis, dan sumber daya yang diperlukan.
- Menganalisis data operasional untuk mengidentifikasi tren, masalah, dan peluang untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional.
- Mengkoordinasikan dengan tim Channel Sales untuk memastikan mitra mendapatkan dukungan yang diperlukan untuk mencapai target penjualan.
- Mengembangkan dan memelihara dokumentasi operasional, termasuk pedoman, prosedur, dan panduan untuk proses onboarding dan pengaktifan mitra.
- Mengidentifikasi dan merekomendasikan solusi untuk masalah operasional yang mungkin terjadi selama proses onboarding dan pengaktifan mitra.
- Mengelola komunikasi dengan mitra, termasuk pemantauan kinerja, penyelesaian masalah, dan pembaruan informasi.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri dan tren operasional untuk memastikan Contactpoint360 tetap unggul dalam mendukung mitra kami.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait dengan pengalaman minimal 5 tahun dalam operasional channel atau partner management.
- Pengalaman dalam mengelola proses onboarding dan pengaktifan mitra, termasuk koordinasi dengan tim internal dan eksternal.
- Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data operasional dan mengidentifikasi tren serta masalah.
- Pengalaman dalam menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan Google Workspace.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis, untuk berkomunikasi dengan berbagai pihak.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kolaborasi dengan berbagai departemen untuk mencapai tujuan bersama.
- Kemampuan untuk mengembangkan dan memelihara dokumentasi operasional yang komprehensif dan akurat.
- Kemampuan untuk mengidentifikasi dan merekomendasikan solusi untuk masalah operasional yang mungkin terjadi selama proses onboarding dan pengaktifan mitra.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang