Admin Online - Customer Service
Bergabunglah dengan tim kami di CoverSuper di Yogyakarta dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan pelanggan terbaik. Sebagai Admin Online - Customer Service, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menghubungi potensial pelanggan melalui telepon, WhatsApp, maupun media lainnya. Setiap hari Anda akan terlibat dalam menawarkan dan menjelaskan produk kepada pelanggan, memastikan mereka mendapatkan informasi yang akurat dan responsif.
CoverSuper adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang luar biasa. Dengan bergabung, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan belajar dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan. Kami menawarkan gaji kompetitif mulai dari Rp 2.000.000 hingga Rp 2.800.000 per bulan, serta berbagai manfaat lainnya.
Jika Anda memiliki semangat untuk berkomunikasi, kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, kami sangat mengharapkan lamaran dari Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menghubungi potensial pelanggan melalui telepon, WhatsApp, dan media lainnya.
- Menawarkan dan menjelaskan produk kepada pelanggan dengan jelas dan akurat.
- Mengelola dan mengatur basis data pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Membuat laporan harian tentang aktivitas dan pencapaian target.
- Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan dalam masalah umum.
- Mengikuti dan melaporkan hasil survei kepuasan pelanggan.
- Mengikuti dan menerapkan protokol perusahaan dalam pelayanan pelanggan.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi yang serupa.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.
- Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan berbagai perangkat lunak (Microsoft Office, CRM, dll.).
- Memiliki sertifikasi dalam pelayanan pelanggan atau komunikasi adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang